Reso e recesso

Recesso

Puoi decidere di recedere dal contratto di vendita, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il prodotto ti è stato consegnato o è stato consegnato alla persona da te incaricata a riceverlo, ai sensi degli articoli 52 e ss del Codice del Consumo. Il diritto di recesso avrà ad oggetto il prodotto acquistato nella sua integrale composizione e non un singolo specifico bene che lo compone.

Il recesso può essere esercitato inviando una comunicazione a MyFamilyPlace Shop S.p.A. all’indirizzo e-mail shop@imamma.care, contenente i tuoi dati anagrafici e di contatto, la tua dichiarazione di recesso, il numero dell’ordine rispetto al quale eserciti il recesso. A tal fine potrai utilizzare il modulo standard di recesso presente sul nostro Sito.

Successivamente all’invio della comunicazione di recesso con le modalità sopra riportate, il Servizio Clienti ti invierà, a mezzo e-mail, le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto ricevuto, mediante riconsegna al corriere incaricato al ritiro.

La restituzione dovrà avvenire senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine si intende rispettato se il prodotto è consegnato al corriere, indicato da MyFamilyPlace Shop S.p.A. per il ritiro, prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il prodotto dovrà pervenire, entro i termini sopraindicati, completo di tutti i beni che lo compongono, ciascuno dei quali dovrà essere, nuovo, integro e in perfetto stato - privo di danni o segni, anche minimi, di usura -, nella sua confezione originale, con tutti gli accessori, i componenti e materiali illustrativi di cui lo stesso era dotato al momento della consegna. In caso contrario, ove anche una sola di queste condizioni non sia verificata, il recesso non potrà considerarsi validamente esercitato e MyFamilyPlace Shop S.p.A. non potrà procedere al rimborso; in tal caso potrai scegliere di riavere nuovamente i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso di rifiuto a riavere i prodotti acquistati, MyFamilyPlace Shop S.p.A. potrà trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto o del diminuito valore dei prodotti.

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, previa verifica dell’integrità dei prodotti restituiti, MyFamilyPlace Shop S.p.A. procederà al rimborso degli eventuali pagamenti ricevuti accreditando l’importo sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (a titolo esemplificativo, pannolini, prodotti alimentari).

Nel caso di acquisto di prodotto Lovely Mind in abbonamento, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla sua sottoscrizione, ferma la facoltà di disdire il Servizio fino a 6 giorni prima della data prevista per ciascuna consegna successiva alla prima.

Nel caso dei Piani di acquisto Lovely Mind, potrai esercitare il diritto di recesso con riferimento a ciascuna Box che lo compone, secondo le modalità sopra riferite, entro 14 giorni dalla consegna della stessa. In caso di recesso esercitato in relazione alla prima Box consegnata lo stesso si intenderà riferito all’intero Piano di acquisto. L’esercizio del recesso effettuato relativamente alle Box successive alla prima, invece, comporterà l’interruzione del Piano di acquisto con effetto a partire dalla comunicazione di recesso, fermo in ogni caso l’acquisto di Box già consegnate. Dal momento che i Piani di acquisto consentono l’acquisto dei prodotti a prezzo scontato, ti informiamo che qualora tu decida di recedere dopo aver trattenuto una o più consegne, provvederemo a rimborsarti il corrispettivo previsto per lo specifico prodotto, decurtato dello sconto di cui hai fruito nell’attivazione dello specifico Piano di acquisto.

In caso di acquisto di prodotti dalla Lista Nascita di un amico, potrai recedere con le modalità sopra descritte. In tal caso, il destinatario del prodotto dovrà provvedere alla restituzione dello stesso con le modalità sopra descritte. Solo a seguito della ricezione del prodotto, MyFamilyPlace Shop S.p.A. provvederà al rimborso del corrispettivo pagato sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto.

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