Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è iMamma S.r.l., Largo Guido Donegani 2, 20121 Milano, P.IVA 13422360969. Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a privacy@imamma.app.

iMamma Privé è lo shop riservato alle utenti dell'app iMamma ed è uno dei Servizi iMamma. Questa informativa riguarda la navigazione e gli acquisti sullo shop. Per tutto il resto (account, app, sito) vale l'informativa generale iMamma: imamma.app/informativa.

Quali dati trattiamo

  • I dati che inserisci al pagamento: nome e cognome, email, telefono, indirizzo di consegna e, se lo chiedi, di fatturazione.
  • I dati dell'ordine: prodotti, importi, codici sconto, stato della spedizione, resi e rimborsi.
  • Se arrivi dall'app iMamma: un codice anonimo che collega lo shop al tuo profilo nell'app, la campagna da cui sei arrivata e, se hai dato il consenso alla profilazione, le pagine e i prodotti che guardi nello shop.
  • Le comunicazioni con l'assistenza.

I dati della carta li tratta direttamente Shopify Payments: iMamma non li vede e non li conserva.

Perché li trattiamo

  1. Gestire l'ordine: pagamento, spedizione, resi, rimborsi e garanzia. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
  2. Rispettare gli obblighi di legge fiscali, contabili e del Codice del Consumo (art. 6.1.c GDPR).
  3. Assistenza e reclami (art. 6.1.b GDPR).
  4. Prevenire le frodi nei pagamenti: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  5. Conoscere le tue preferenze (profilazione): se nell'app iMamma hai dato il consenso alla profilazione, quel consenso vale anche per lo shop, che è un Servizio iMamma. Colleghiamo i tuoi acquisti e la tua navigazione nello shop al tuo profilo nell'app, per proporti contenuti e offerte adatti alla tua fase (per esempio non mostrarti di nuovo un prodotto che hai già comprato) e per misurare come funzionano le nostre comunicazioni. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), come indicato al punto 4 dell'informativa generale iMamma. Puoi revocarlo quando vuoi dalle impostazioni dell'app o scrivendo a privacy@imamma.app.
  6. Comunicazioni commerciali via email: solo se ci dai il consenso nell'app o al pagamento (art. 6.1.a GDPR). Puoi revocarlo quando vuoi.

Cookie e strumenti di tracciamento

Lo shop usa i cookie tecnici necessari a farlo funzionare (carrello, pagamento, sicurezza), che non richiedono consenso. Cookie e strumenti di analisi si attivano solo se hai dato il consenso alla profilazione nell'app iMamma: in quel caso l'app lo comunica allo shop quando lo apri. Senza quel consenso non usiamo strumenti di analisi né di marketing. Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento dalle impostazioni privacy dell'app.

A chi li comunichiamo

  • i.Go Distribution S.r.l., Via Innsbruck 24, Trento: produce e spedisce i prodotti i.Go Baby. Riceve nome, indirizzo, telefono, email e contenuto dell'ordine solo per spedire e gestire resi e garanzia, come responsabile del trattamento per conto di iMamma.
  • Il corriere che consegna il pacco.
  • Fornitori tecnici che trattano i dati per conto di iMamma: Shopify (piattaforma dello shop e pagamenti), Syncio (passaggio degli ordini a i.Go), Braze (gestione delle comunicazioni nell'app) e i servizi cloud che usiamo per analizzare in forma aggregata i risultati dello shop.
  • Consulenti fiscali e autorità, quando la legge lo richiede.

Shopify usa anche, in forma aggregata, i dati degli ordini dei negozi che ospita per migliorare i propri servizi, per esempio i metodi di pagamento proposti al check-out. Per questi trattamenti Shopify agisce secondo la propria informativa: shopify.com/legal/privacy.

Non vendiamo i tuoi dati.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati fuori dall'Unione europea. In questi casi i trasferimenti sono protetti da decisioni di adeguatezza della Commissione europea o dalle clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo li conserviamo

  • Dati degli ordini e documenti fiscali: 10 anni.
  • Dati per l'assistenza e la garanzia: 26 mesi dalla consegna.
  • Dati di profilazione e marketing: fino alla revoca del consenso.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, opporti al trattamento e revocare i consensi in qualsiasi momento, scrivendo a privacy@imamma.app. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).